深圳新聞網10月23日訊 曬美食？曬風景？NO,這不是交行人追求的。“曬身手”“曬技能”“曬風采”才是這個金秋季節最重要的，一項消保服務專項勞動競賽正在深圳交行舉行，勞動風采大比拼也到了角逐最激烈的時刻。今年的競賽結果就快出爐。

好的服務，一種責任的擔當

近年來，深圳交行一直通過這個勞動競賽選拔優秀的人才。而摘得2018年的“魅力大堂之星”桂冠陳睿妮就是其中佼佼者。“服務工作更需要有一顆追求完美的心，保持滿腔熱忱。我們不僅要服務好客戶，更重要的是將交行好品牌、好產品推廣出去，做好交行形象大使。”這位2013年入職的大堂經理的“魅力之星”認為，好的服務應該是一種主動意識，一種責任的擔當。

“無所不能的大堂，讓我對這份職業感到自豪。自從大堂利器‘智易通’登上了我們行的廳堂舞臺，廳堂服務由原來引導分流服務客戶的模式轉變為直接辦理客戶業務的主動服務模式，廳堂變成了客戶業務的處理中心，對服務有了更高的要求，積極解決客戶面臨的一切問題，以最大的熱情服務客戶，以最大的專業能力營銷客戶，我很慶幸我是這眾多大堂服務群體中的小小一員。”陳睿妮說道。

奔向“金融業服務最好的銀行”

深圳交行一名員工表示，對于一年一度的勞動競賽，大家都非常期盼，不僅提升大堂團隊的整體素質，展現員工的精神面貌，勞動競賽的結果一個新的開始，未來還有無數個類似光輝燦爛的瞬間。

“優秀的銀行必須建立優秀的服務文化”深圳交行有關負責人表示，打造優秀的服務文化以增加員工對服務的認同感，在工作中形成共同遵守的服務價值理念和意識，增強員工參與服務的積極性、主動性。同時獲得客戶認同感。“魅力大堂之星”的選拔過程，也是進一步提高服務質量，打造交行服務品牌，向成為“金融業服務最好的銀行”的目標努力邁進。（通訊員 張亞梅）