一次意外事故，讓江西萍鄉的太平人壽客戶王先生（化名）真切感受到了“小保險”的大作用。

2018年9月30日， 王先生考慮到自己作為家庭的頂梁柱，想通過保險來轉移人生不可預知的風險。隨后通過代理人購買了“福祿康瑞”重大疾病保險和“愛無憂”意外傷害保險。

不久前，客戶王先生不幸被大火燒傷，以致頭頸部以下大面積燒傷，連夜被送往醫院重癥監護室搶救，生命危在旦夕。所幸的是，手術順利完成，王先生成功度過危險期。

得知客戶出險后，太平人壽萍鄉中支理賠人員與代理人迅速前往醫院探望，并積極幫助客戶家屬收集、整理理賠資料，提交理賠申請。經公司審核，作出了“福祿康瑞”20萬及“愛無憂”16萬的賠付決定。短短幾天時間，36萬賠付款就交到了客戶家屬手中。

客戶王先生家屬收到理賠款后感到不可思議，年交保費僅260元的“愛無憂”竟然也賠付了16萬元。“意外和明天你永遠不知道哪一個先來，這次真的感謝太平人壽，感謝你們每一個人，讓我又能自信的面對未來。”王先生向到醫院探望的太平人壽服務人員表示。

目前，客戶王先生在湖南進行進一步醫治，情況逐步穩定。后續出院后的高額醫療費還可繼續報銷，并能獲得相應的津貼補助。（通訊員 吳凡）