由于希思醫療美容醫院對患者預防感染不力，遺留疤痕及供區反復感染等問題的過錯，與患者不良治療后果存在主要因果關系，需承擔 61%-90%。為此，鄒小姐提出了40萬的賠償金，但是對于院方卻只愿意賠償10萬元。

隨后，康律師與鄒小姐一起來到希思醫療美容醫院了解情況，醫院負責人了解情況后表示，手術過程中的細節她無法回答，需要等到專業人士回復。負責人表示，鄒小姐感染的情況，醫院一直有跟進。對于鄒小姐提出 40萬的賠償金，她表示會在周五前與當事人協商處理。

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