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包裹放樓下快遞柜超時就要收錢,不給還拿不出來!這到底是不是“霸王條款”?

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包裹放樓下快遞柜超時就要收錢,不給還拿不出來!這到底是不是“霸王條款”?

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人工智能朗讀:

有家住福田匯龍花園居民爆料稱,自家樓下的速遞易快遞柜,向他收取了快遞滯留費,必須掃碼支付1元才能取出快遞。

豐巢:打包收費不會強制收取逾期費用

也有快遞行業人員表示,目前采取的是打包收費,而非分段收費,所以不會強制收取費用。

深圳市豐巢科技有限公司副總經理李文青:“在目前整個快遞并沒有進行分段收費的前提條件下,我們認為針對消費者強制收費,是一個很合適的方法。”

如有收費建議提前清楚告知消費者

深圳市豐巢科技有限公司副總經理李文青也建議,行業內在采取相關的硬性收費時,最好能夠提前告知消費者。所提供的有償服務,都應該經過消費者的認可,并做到充分提示之后,才能進行收費業務。在沒有經過消費者認可,而進行的強制收費,是一種誤導,或者強買強賣的行為。

記者:夏志強編輯:練志廣  

美編:禹審核:藍妙琴

[責任編輯:劉婷]
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