家里大人在忙于家務時，3歲的欣欣（化名）獨自一人在陽臺玩，等到家長把家里收拾干凈，卻發現孩子不見了！屋里屋外找遍了，也沒見著孩子的影子。正在納悶時，樓下傳來了一陣陣嘈雜聲。

很快，救護車趕到現場將欣欣送往兒童醫院。經過檢查，她的顱骨、手臂、腿骨等多部位骨折，肝、肺、腎臟等多臟器挫裂傷，彌漫性軸索損傷。