林女士告訴記者，雙方委托廣東中一司法鑒定中心進行司法鑒定，林女士提供的鑒定報告顯示：被鑒定人鼻尖塌陷、鼻小柱大部分缺失傷殘程度為十級傷殘，門診部的過錯與患者林女士的不良后果存在主要因果關系，恩吉娜方面責任參與度在61％～90％。

林女士稱，她拿著兩份報告

去恩吉娜門診部找他們的負責人洽談

對方只發給她一個賠償方案

上面表示

賠償她5000元精神損失費