見圳客戶端·深圳新聞網訊（記者 王志明  特約記者 戴潔 通訊員 楊曉華）2月6日下午，李女士一家四口給南頭街道送上了“感謝信”和錦旗。

“在這個特殊時刻，我們似乎成了有力量不能使的嬰兒，只能求助。南頭街道工作人員總是說“您放心，我們來處理。”我們反復感謝，他們卻說這是他們應該做的。隔離疫情，不隔離愛。“這個冬天，街道工作人員用他們溫柔的話語、高效的行動，讓我們安心、溫暖。”李女士感動地說。

今年1月21日，李女士一家四口到從武漢飛往國外旅游，1月27日途徑深圳，原打算回武漢，不料因疫情防控，武漢市交通要道實行交通管制，他們來到南頭街道求助，街道辦得知情況后立刻將其一家安置到指定醫學觀察點進行觀察。

李女士收拾行李準備離開

醫學觀察期間，南山衛健局派出醫護人員24小時駐守，測體溫，保障健康，同時配了機器人送餐，一日三餐熱飯熱菜送到房間；疾控中心也派出專人負責消毒、流調，確保衛生安全，周到完善的流程和人性化服務讓他們倍感溫馨。

街道工作人員為留觀人員送餐

定時測量體溫，詢問身體狀況

機器人為醫學留觀人員送餐

2月6日醫學觀察期滿，經檢測他們一家并無不適癥狀，衛健局駐點人員為其出具了解除醫學觀察告知書。李女士拉著行李滿眼淚花說道：“深圳各級政府部門高效實干，深圳的工作人員很熱心很細心，疫情猖獗時，人間自有真情在，真的感謝你們。”

“在疫情爆發時，很幸運因為堅持，所以沒有辜負肩上擔著的這份責任。”南頭街道一位工作人員如是說。