7月14日，梁女士在新浪微博發帖稱，她是南山某小區的自如租客，其在7月13日21時許的洗澡過程中，遭遇男性室友屢次闖入。根據梁女士描述，該男子態度惡劣，在梁女士未著寸縷的情況下在浴室停留時間長達數分鐘，其間還試圖伸手觸碰梁女士。梁女士回到房間后，向自如管家進行反饋并報警。

據了解，梁女士報警后，南山派出所警力當晚前往現場處理，并將雙方帶回調查。7月14日，北京自如生活企業管理有限公司在回應中表示，將全力配合警方調查，核實確定后將涉案當事人（上述男租客）清退出現居住地，并將其加入拒絕服務的黑名單，永不向其提供租住服務。