4S店的經理承認，有相同遭遇的并不僅僅只有他一個人，而且這個問題出現已經有好幾年了。
經理告訴劉先生：“要說缺陷吧，不是每個車都壞，要說沒缺陷吧，這個變速箱壞的頻率還挺高的，有換好幾個的，我們賣那么多車換好幾個的概率也不是很多，但是就是它（會）壞。”
有著類似遭遇的不僅是劉先生。隨先生的英菲尼迪QX60兩驅版，3年之內因為異響抖動連續三次免費更換了變速箱，然而隱患仍然存在，2020年7月的一天，隨先生經歷了驚險一幕。車子正常行駛在高架橋上，方向盤突然失去助力，剎車變得很硬，嚇得他一身冷汗。
4S店檢測，依然是變速箱損壞，但這一次不同的是，需要隨先生自己承擔145000元的更換費用。
廠家說隨先生的車已經出質保了，需要自費更換變速箱。
