深圳新聞網2023年9月1日訊（記者 湯莎 通訊員 張詩媛 張吟越）9月1日，第9號超強臺風“蘇拉”正面襲擊深圳。為最大程度降低臺風給農戶帶來的損失，平安產險深圳分公司第一時間啟動應急預案，迅速成立深汕特別合作區臺風災害應急小組，主動靠前服務。
目前，平安產險深圳分公司深汕特別合作區臺風災害應急小組已在第一時間啟動“線上+線下”農險理賠服務模式，深入一線進行現場查勘，協助農戶搶收減損，同時，力爭以最快速度解決農業企業的理賠問題，確保案件處理及客戶需求得到及時響應。
在災情來臨前，平安產險深圳分公司工作人員逐個與農戶做好預警及防災減災舉措引導工作，確保預警及防災減災舉措100%觸達農戶。農險理賠人員主動靠前服務，第一時間前往深汕合作區協助客戶加快搶收糧食和果蔬，協助農戶做好疏浚排澇、堤壩加固、棚體加固等一系列農業防災減損操作，努力降低臺風對農業生產的影響。 帶隊的農險理賠員說道：“災情就是命令，這些農田對于農民來說有多重要，作為一名農險理賠員，我心里再清楚不過。能在臺風來襲前幫農戶做好防災減損服務，地里安全了，農民心里就踏實了，我們也放心了。”
除此之外，本次深汕特別合作區臺風災害應急小組還邀請了平安產險深圳分公司農險專家庫的四位專家前往現場，專家們分區域協助指導農戶防災減損，視客戶現場具體情況給予針對性減災舉措指引、出具定損報告等服務，真正實現“臺風還沒走遠,保險賠款已到賬”的快速理賠服務。
后續，平安產險深圳分公司將繼續密切關注臺風災情進展，確保各項應急、理賠及關懷服務舉措落實到位，并不斷提升風險預警能力和防災減損專業化水平，密織深圳農業產業發展防護網，為客戶提供更多省心省時的專業服務。（本文圖片由平安產險深圳分公司提供）