深圳新聞網2024年3月14日訊（記者 湯莎）為切實提升消費者金融素養及風險防范意識，積極履行社會責任，中國民生銀行深圳分行全面啟動2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。
活動啟動會就“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動進行了安排和部署，重點強調宣傳活動要貼近市民需求，推進行業誠信文化建設，提升消費者金融素養和金融安全意識。
開展“行長講消保”活動，提升全員消保意識
“3·15”活動期間，民生銀行深圳分行成立了由分行行長擔任組長、主管行長為副組長的活動領導小組，統一指導分支聯合開展金融知識宣傳教育活動，形成“高管帶頭，全員參與”的活動氛圍，提升宣教效果，保障客戶權益。
在“行長講消保”活動中，分行負責人提出全行要充分認識本次活動的重要性，并以宣教月活動為契機，進一步提升客戶服務與消保工作水平。
常態化開展“月月3·15 行長說消保 全民講消保”
過去一年，民生銀行深圳分行持續開展“月月3·15 行長說消保 全民講消保”活動。在支行，由行長每月對員工開展消保專題培訓，宣講消保典型案例，提示風險要點，深植消保文化理念。在廳堂團隊、財富團隊、小區團隊，員工們每月15日定期通過電話、企微等形式向客戶普及金融知識，同時分行通過線上渠道向消費者發送消保宣教推文、視頻等，開展各類宣教教育活動，努力提升消費者金融素養。
2024年“3·15”金融消保宣教活動預熱
本月，民生銀行深圳分行組織全行統一開展金融知識宣教活動，該行轄內所有網點積極參與，全員重點學習銀行保險機構消費者權益保護管理辦法、銀行從業人員職業操守和行為準則、民生銀行企業文化手冊等文件，將消保管理要求深度嵌入各業務環節，牢固樹立全員消保合規意識和誠信經營的發展理念。
本次活動轄內所有網點積極響應落實，構建“線上＋線下”金融宣教模式。線下將在網點內LED電子顯示屏等電子設備滾動播放金融知識普及相關宣傳視頻；在網點設置金融知識宣傳教育專區；工作人員在網點開展“以案說險講消保”活動，并持續開展“五進入”活動，為市民講解金融消費者八大權益、普及理性投資理念，宣揚理性維權意識，介紹銀行保險機構消費者權益保護管理辦法、普惠金融、養老金融等金融知識。線上，民生銀行深圳分行用通俗易懂的方式“以案說險”，寓教于樂，將金融知識與鮮活案例相結合，生動地宣傳消保知識，引導消費者增強誠信理念，共同營造和諧健康的金融消費環境。