深圳新聞網(wǎng)2024年4月26日訊（記者 湯莎）洞察大眾生活方式的變化、消費(fèi)需求的升級，創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品，讓銀行真正實(shí)現(xiàn)為百姓美好生活賦能。近日，民生銀行深圳石廈社區(qū)支行探索打造的“萌寵特色主題支行”不但深受愛寵人士追捧，更是成為了社區(qū)及周邊的打卡點(diǎn)。
隨著生活節(jié)奏越來越快，不少年輕人喜歡養(yǎng)寵物緩解壓力，沒有條件養(yǎng)寵的人，則通過“云吸貓”“云養(yǎng)狗”獲得治愈。基于對市民消費(fèi)需求的敏銳洞察，民生銀行深圳石廈社區(qū)支行聚焦飼養(yǎng)寵物的主要客群——老年人群和青年，結(jié)合社區(qū)與銀行網(wǎng)點(diǎn)地理布局優(yōu)勢，探索建設(shè)“萌寵特色網(wǎng)點(diǎn)”。
該行聯(lián)動(dòng)寵物館，收養(yǎng)了貓咪“小狐貍”。經(jīng)過短暫的適應(yīng)之后，“小狐貍”已化身社區(qū)支行員工，身兼迎賓、保安、廳堂服務(wù)數(shù)職收獲一大批粉絲。同時(shí)，該行還探索開展了眾多萌寵相關(guān)主題活動(dòng)，拓展萌寵用戶服務(wù)需求。
“目前除了寵物主對我們的認(rèn)可外，周邊的小區(qū)居民也常常帶小朋友前來打卡，‘寵物社交’模式大受歡迎。我們積極應(yīng)對，讓大家感受到了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的細(xì)致與溫度。”該行負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)悉，后續(xù)該網(wǎng)點(diǎn)還將探索舉辦寵物沙龍，搭建愛寵人士相聚平臺，探索更多跨界服務(wù)新方式，提供更有溫度、更有新意的特色金融服務(wù)。