深圳新聞網2024年5月14日訊（記者 朱琳 通訊員 林佳霓 潘玉云）近日，一位白發蒼蒼的老人來到郵儲銀行深圳留仙居支行，當班大堂經理見其神色異常，立即上前詢問是否需要幫助。老人表示自己在附近居住，今天出門忘記帶鑰匙，兒子和兒媳白天在外地工作，要晚上才返回深圳，目前家中沒有其他人。不巧的是，老人在外突發腹痛，身上沒有攜帶現金和手機，又無法返回家中，只能就近尋找工作人員提供幫助。
大堂經理了解情況后，第一時間攙扶老人到愛心座椅上休息，端來一杯溫水，讓老人歇息片刻后，帶老人到附近的藥房購買了藥物。隨后，大堂經理又幫助老人通過電話聯系到其兒子，將事件經過告知家屬。因老人兒子無法第一時間趕回深圳，只能等待老人的孫女放學后，才能打開鎖住的家門。在征得家屬同意后，網點安排工作人員在下午5點鐘將老人專程護送回家，老人深受感動，贊賞之情溢于言表，表示多虧了郵儲銀行深圳留仙居支行的愛心之舉，才能平安到家。
“以客戶為中心，急客戶所急，想客戶所想”，始終是郵儲銀行深圳留仙居支行長久堅持的服務理念。未來，該行將繼續主動作為，傾情打造“感動服務”，用心守護“銀發一族”，持續書寫人文關懷的動人篇章。