深圳新聞網2025年3月5日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，郵儲銀行深圳南山區支行營業部上演了一場金融風險“阻擊戰”，成功攔截一個參與網絡賭博的賬戶，為維護金融秩序和客戶權益立下功勞。
1月9日上午，一位客戶匆匆來到郵儲銀行深圳南山區支行營業部柜臺，焦急地稱自己手機銀行無法轉賬。該行柜員迅速行動，核實客戶身份后查詢賬戶狀態，竟發現該賬戶被暫停非柜面業務，且處于異常狀態。經進一步查看交易流水，該行柜員發現客戶近段時間交易頻繁，流水密密麻麻。柜員當即詢問客戶銀行卡近期使用情況，客戶支支吾吾地表示是用于游戲充值。可面對多人轉賬記錄，客戶卻一問三不知，也拿不出任何交易憑證。敏銳的柜員意識到事情不簡單，立即向當班主管匯報。
該行營業主管火速趕來，與柜員一同對客戶展開雙人核實，并耐心宣講斷卡、反詐及反洗錢有關規定。在政策的科普和工作人員的耐心勸導下，客戶終于承認近期參與了網絡賭博。客戶懊悔地說，雖然明知違法，每次金額也不大，但抱著僥幸心理玩了幾次，前幾次賬戶都正常，直到昨天才發現賬戶無法使用。
經過這次事件，客戶深刻反思，表示今后絕不再涉足網絡賭博。此次精準攔截，不僅展現了郵儲銀行深圳南山區支行營業部工作人員的專業與敏銳，更凸顯了郵儲銀行作為金融安全“守門人”的關鍵作用。
未來，郵儲銀行深圳南山區支行營業部將繼續筑牢營業網點“第一道防線”，加大反詐騙及反洗錢宣傳力度，提升員工反詐技能，從細微處守護客戶資金安全，持續為廣大客戶提供優質、安心的金融服務。