深圳新聞網2025年6月5日訊（記者 韓翔 通訊員 王江韻）在端午期間，深圳七大綜合交通樞紐總客流量已突破630.93萬人次，同比去年上升13.33%，其中單日客流峰值為深圳北站樞紐的5月31日113.2萬人次，展現出強勁的客流活力與物業服務保障能力。蓬勃的客流不僅有效激發文旅消費活力，更折射出深圳作為國際海濱旅游城市的強勁吸引力。
面對端午客流壓力，深鐵集團根據各交通樞紐實際客流情況，對深圳北站、深圳東站、福田、羅湖、崗廈北、黃木崗、大運共七大交通樞紐制定保障方案，確保安全服務雙向兼顧，護航假期來深游玩的文旅熱潮。
文旅熱度強勁 智慧物業服務護航樞紐出行
福田區市民中心燈光秀在端午期間火熱上演，福田樞紐日均客流達到7.47萬人次，同比去年上升14.40%，福田樞紐聯合駐點單位啟動動態客流管控機制，并在公共區域運用鐵馬柔性分流。“我們是特地來深圳玩的，看完燈光秀就從福田樞紐坐高鐵回去，外邊秩序維護很平穩，沿著路線指引走很快進站坐車了。”來自湖南的游客劉女士點贊道。
在“深圳之眼”崗廈北樞紐，端午假期日均客流達到34.8萬人次，前往現場游玩打卡的客流占比2.07%，其中在假期聯合開展的各類安全教育及文化活動引發人流熱潮。而黃木崗樞紐則在假期受深圳體育中心中超賽事等活動輻射，端午假期日均客流達到2.48萬人次，出現小幅度激增。作為深圳與香港連接的核心陸路口岸，羅湖樞紐受“六一”兒童節與端午假期疊加影響，日均客流達到45.1萬人次，家庭集體出游成為客流主力。大運樞紐及深圳東站樞紐多以短途出行客流為主，日均客流分別在3.11萬人次、16.19萬人次，通過多舉措提升服務品質打造舒適出行。
除此，深圳北站樞紐的AI智能監測系統設立后，通過智能預警的防范模式，在端午假期多次高效規避安全風險。值得一提的是，深圳七個交通樞紐均實行“人機協同”24小時保潔模式，投入上百臺智能清潔機器強化力度，在端午假期實現日均清潔33.6萬平方米。
暖心服務保障人潮澎湃中的深圳溫度
為打造溫馨出行服務，深圳各交通樞紐組織義工服務隊，在各客流集中處開展秩序引導等便民服務，期間開展“最后一公里”服務2747次，為3229名有需要的市民乘客提供幫助。為方便市民快捷換乘，深圳北站樞紐分別在6月2日14時、3日1時開啟臨時免安檢通道，有效將市民換乘時長最大縮短至5分鐘內。除此，深圳北站樞紐在假期開展愛心接駁車服務，在東西連廊接送換乘的市民，為帶幼兒出行及攜帶大件行李的乘客等提供便利。
據悉，深圳各交通樞紐分別設立母嬰室30座、公共洗手間42座，在小時制精細清潔標準下，所有母嬰室設施充足并加以溫馨改造，確保實用性與美觀度兼顧。與此同時，為快速響應乘客需求，黃木崗樞紐安保人員實行“一崗多能”轉型，集成安全巡查、環境維護、應急服務等多項職能，端午期間處理乘客需求超210次。此外，為防范假期雨天安全風險，崗廈北、黃木崗及大運樞紐等地針對戶外扶梯前置踏板進行涂料防滑，保障前往周邊游玩及觀看體育賽事、演唱會等市民游客的出行安全。
當城市地標與萬家燈火交相輝映，深圳各交通樞紐用硬核物業服務保障助力擦亮國際化一線城市的形象底色，讓“厚德載運 深鐵為民”的精神在深圳地鐵的各個角落燦爛生花。
（本文圖片由受訪單位提供）