深圳新聞網2025年8月2日訊（記者 韓翔 通訊員 袁藝 鄒陽）贛州西站的建設，承載著贛南老區人民對便捷交通的殷切期盼。2015年8月15日正式破土動工。經過精心規劃與艱苦施工，2019年12月26日，贛州西站正式建成并投入使用，這一天，贛南老區邁入了高鐵時代，徹底改寫了交通格局，也為贛州的發展注入了強大動力。
在建設過程中，贛州西站的設計方案經過多輪篩選與優化，最終確定的方案以“二水環流、贛州之翼”為創意出發點，以其菱形的律動建筑體量隱喻多面的礦石晶體，象征著贛州豐富的礦產資源；以展翅騰飛的造型喻義科技引領產業升級和經濟發展，展現出贛州蓬勃向上的發展態勢。
同時，車站雨棚鏤空吊頂與郁孤臺窗花遙相呼應，波浪式異形雨棚詮釋章江貢水、“贛”字本源，將傳統文化與現代建筑完美融合，既彰顯了贛州深厚的歷史文化底蘊，又展現了其現代化的城市風貌。
車站運營：繁忙有序，連接四方
自開通運營以來，贛州西站的客流量逐年攀升，運營數據見證了它的重要性與活力。開通首日，始發列車14列，共發送旅客4078人次，初露鋒芒。此后，贛州西站的客流量穩步增長，2025年5.1單日發送旅客2.78萬人次，創下單日發送旅客數量新高。
截至目前，贛州西站停靠的圖定車次有165趟。這其中有很多很便捷的車次，G697次從贛州西到深圳北站只需1小時43分鐘，G2733次從贛州西到深圳站只需1小時50分鐘，極大地拉近了經濟特區和革命老區之間的距離，讓特區和老區的交流更加便捷和密切。贛州西站的客流高峰主要集中在節假日和周末，為應對客流高峰，車站提前做好應急預案，增加售票窗口和檢票通道，合理安排人員疏導客流，確保旅客能夠安全、有序、便捷地出行。
設備設施：現代化與人性化的融合
贛州西站總建筑面積93938.53平方米，其中站房建筑面積49914平方米，是一座大型高架跨線式火車站。站房建筑共四層，分別為地下出站層、廣場地面層、站臺層和高架層，各層功能明確，布局合理。地下一層中部為換乘大廳，換乘空間由出租車換乘、公交換乘、社會車輛換乘及部分配套商業服務空間組成，方便旅客進行不同交通方式的轉換；地下二層南北兩側均為停車庫（兼顧人防設計），提供充足的停車位，滿足旅客的停車需求。
候車大廳設在地面層，寬敞明亮，設施齊全。右手邊是售票大廳以及換票區域，設有多臺自動售票機，方便旅客購票和取票。通過安檢后，乘電梯上到二樓，這里設有多個候車區域，每個區域設有充足的座位，極大地方便了乘客候車。在進站時，分為自助通道和人工通道，旅客可以手持身份證刷證進入站臺，便捷高效。
站臺規模為4臺8線，其中正線2條，到發線6條，候車面積7650平方米，為旅客提供了舒適的候車環境。此外，車站還配備了先進的智能化系統，如自動檢票系統、列車運行監控系統、旅客信息查詢系統等，實現了車站運營的智能化管理，提高了運營效率和服務質量。同時，車站注重無障礙設施建設，設置了無障礙通道、無障礙衛生間、電梯等，為特殊群體旅客提供出行便利。
車站重要地位：交通樞紐的崛起
贛州西站是中國《中長期鐵路網規劃》“八縱八橫”高速鐵路主通道中京港通道與廈渝通道的交會點，是京港高速鐵路的中間站，也是昌贛高鐵的終點站和贛深高鐵的起始站，地理位置十分重要。它的建成，使贛州實現了2小時輻射深圳、南昌、廈門、長沙，南融粵港澳大灣區，完善了區域路網布局，提升了贛州在全國鐵路網中的地位。
作為贛南地區最大的高鐵站，贛州西站是贛州展示城市形象的重要窗口。它不僅方便了贛南老區人民的出行，拉近了沿線大小城市的距離，促進了人員、物資、信息的快速流動，更在經濟發展上展現出強大的推動作用。
比如贛深高鐵大大縮短了深圳至河源的交通時間，現在一到周末，很多贛州的百姓會乘坐贛深高鐵1小時抵達河源，去往萬綠湖、巴伐利亞莊園等旅游區休閑度假，許多深圳市民也會乘坐贛深高鐵2小時到達贛州，感受千年宋城的魅力，當天往返灣區老區的便利有效激發了人們的出行熱情，吸引更多游客前來領略沿途的風光與人文魅力。便捷的高鐵出行也吸引了例如總部設在深圳的富士康工業互聯網股份有限公司等諸多企業來贛州經商辦企，早上出門，晚上回家前就可以把事情辦好，當天往返的優勢不斷助力贛州深度融入大灣區。
優質服務舉措：溫暖每一段旅程
贛州西站始終秉持“人民鐵路為人民”的服務宗旨，不斷提升服務質量，推出了一系列優質服務舉措，致力于為旅客提供溫馨、舒適的出行體驗。在候車大廳設有“紅土情、客家緣”服務臺，為旅客提供咨詢、求助、失物招領等一站式服務。同時，車站還提供重點旅客預約服務，對于老幼病殘孕等特殊旅客，可提前通過電話、網絡等方式預約，車站將安排專人提供全程幫扶服務，確保特殊旅客能夠順利出行。
為了方便旅客換乘，2025年1月23日起，贛州西站便捷換乘通道正式啟用。此前，因贛州西站非多方向車站，未開通便捷換乘，旅客換乘需先出站再進站、重復安檢，耗時約20分鐘。如今，換乘旅客下車后，可通過本站臺樓扶梯下行至負一樓出站層，再按照引導標識，刷閘機直接進入中轉換乘區，然后乘坐直梯到達二樓候車大廳，整個換乘時間僅需8分鐘左右，大大提高了換乘的便捷度和舒適度。并且，車站積極對接地方公交部門，將公交換乘地點由之前地面一層集散點調整至車站出發層的進站口門口，大幅縮短旅客公鐵接駁換乘走行距離，由之前的耗時15分鐘縮短至下公交即進站。
為方便旅客帶娃出行，贛州西站用心打造了充滿童趣又溫馨的“萌娃”驛站。驛站不僅擁有色彩斑斕的裝飾和玩具，更配備了舒適的座椅、嬰兒護理臺等實用設施，讓孩子和家長得到休憩與放松。驛站工作人員還會根據孩子的不同年齡和興趣，為他們提供個性化的服務。今年春運期間，一位來自灣區的旅客帶娃出行，在“萌娃”驛站候車，對驛站的服務舉措贊不絕口，相關的報道在中央電視臺《新聞聯播》推出。
此外，車站還注重環境衛生和餐飲服務。加強對候車大廳、站臺、衛生間等區域的清潔消毒，為旅客營造整潔、衛生的候車環境。在餐飲方面，引進了多種品牌餐飲，提供豐富多樣的美食選擇，滿足不同旅客的口味需求。同時，車站還設有便利店、書店等商業設施，為旅客提供便利的購物和休閑服務。
典型人物推介：堅守崗位，服務旅客
在贛州西站，有許多默默奉獻、堅守崗位的工作人員，他們用自己的熱情和汗水，為旅客的出行保駕護航。客運值班員周晨就是其中的突出代表。周晨從事鐵路客運工作多年，積累了豐富的經驗，無論是日常的旅客服務，還是應對突發情況，他都能做到游刃有余。他帶班時總是提前到崗，在候車大廳、檢票口等關鍵位置進行巡視、疏導，幫助重點旅客進站上車；遇到旅客的咨詢和求助，他總是耐心解答，盡力幫助解決問題。
有一次，一位返鄉的老年旅客在候車時突發疾病，臉色蒼白，神情痛苦。周晨巡視發現后，立即趕到老人身邊，一邊安撫老人的情緒，一邊聯系車站的急救人員。在等待急救人員的過程中，他為老人拿來了熱水和藥品，并詳細詢問老人的病史和家人聯系方式。急救人員趕到后，協助他們將老人送往醫院進行救治，并及時聯系上了老人的家人。由于救治及時，老人最終轉危為安，他的家人對周晨和車站工作人員表示了衷心的感謝。
像周晨這樣的工作人員，在贛州西站還有很多，他們在平凡的崗位上，用不平凡的付出詮釋著鐵路人的責任與擔當，為贛州西站的優質服務增添了一抹溫暖的色彩。
贛州西站，這座承載著贛南老區希望與夢想的高鐵站，正以其蓬勃的發展態勢、完善的設施、優質的服務，成為連接贛州與外界的重要紐帶，推動著贛州在新時代的征程中展翅騰飛。