春運(yùn)人潮中的那一抹紅
吉如在西安北站站臺(tái)上，與檢票口客運(yùn)人員聯(lián)控（1月14日攝）。今年春運(yùn)列車開行密度大，站臺(tái)崗位人員緊張，吉如時(shí)常被調(diào)到站臺(tái)進(jìn)行站臺(tái)服務(wù)工作。 新華社記者 陶明 攝
春運(yùn)中的西安北站候車大廳人潮涌動(dòng)，在“馨動(dòng)長(zhǎng)安”服務(wù)臺(tái)前，身著玫紅色工裝、身材高挑的95后姑娘吉如，始終滿面笑容，不厭其煩地為匆匆回家的旅客答疑解惑、解決困難。她青春的形象和溫馨的服務(wù)，已成為西安北站春運(yùn)中一道靚麗的風(fēng)景。
2016年夏天，吉如從西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)后，成為西安北站一名站臺(tái)客運(yùn)員，主要負(fù)責(zé)站臺(tái)上的旅客乘降工作，確保旅客安全乘車。高鐵工作的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，也磨礪了她吃苦耐勞的精神，鍛煉出了她高度的責(zé)任心，使她快速?gòu)囊幻麆偖厴I(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楦哞F人。
學(xué)生時(shí)代，身高1米78、體形輕盈的吉如，就十分喜愛T臺(tái)走秀，在2015年曾代表學(xué)校參加陜西省第三屆大學(xué)生模特及創(chuàng)意服飾大賽，并榮獲冠軍。走上工作崗位后，她多次以高鐵客運(yùn)員身份參加選美比賽，并獲得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
為了讓吉如更好地發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，西安北車站將她從站臺(tái)崗位調(diào)到了咨詢服務(wù)臺(tái)，并讓她負(fù)責(zé)車站的客運(yùn)禮儀培訓(xùn)、擔(dān)任禮儀指導(dǎo)，讓她的愛好在工作上繼續(xù)得以延伸。 2020年春運(yùn)開始前，吉如早早就和同事們做好準(zhǔn)備，用飽滿的熱情、耐心細(xì)致的服務(wù)，助力旅客平安歸家、溫馨出行。