投訴人：譚先生
投訴來源：深圳市羅湖區(qū)消委會
投訴對象：深圳市阿卡索資訊股份有限公司（阿卡索外教網(wǎng)）
投訴要求：退款
投訴進度：調解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人譚先生訴稱）
本人3月10日在阿卡索教育報考了網(wǎng)上英語培訓課程，價格4288元。后發(fā)現(xiàn)課程很難預約，且老師教學質量低下，商家?guī)推涓鼡Q了老師，教學質量還是不行，遂申請退款，工作人員告知已過7天不能退。現(xiàn)訴求：退款。
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[責任編輯：田志強]