投訴人：于先生

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象：深圳猴彩科技有限公司

投訴要求：全額退款

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人于先生訴稱）

本人于6月16日使用該公司軟件購(gòu)買了競(jìng)彩活動(dòng)，價(jià)格5000元，后來(lái)發(fā)現(xiàn)其軟件系統(tǒng)存在缺陷，在系統(tǒng)頁(yè)面中存在不明示的操作問(wèn)題，曾與賣家協(xié)商無(wú)果。現(xiàn)訴求：給予合理解釋完善系統(tǒng)、全額退款。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）