投訴對象：深圳市華宇訊科技有限公司（賣座網）

投訴來源：深圳市消委會

投訴要求：延長使用期

投訴進度：和解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，購買了該司（賣座網），面值不等的電影兌換卡，使用時發現“該卡已過期”。按照卡片背面印刷的“本票儲值賬戶自激活后有效期1年，再充值后有效期自動順延1年，持續享受影城通兌、在線選座等功能和優惠”進行操作，無法進入充值頁面，電話聯系賣座網所屬的“深圳市華宇訊科技有限公司”，客服告知，充值順延一年的政策已改，現需支付5元，延長兌換卡有限期30天。消費者認為該司單方更改公司政策的規定不合理，現訴求：延長使用期。

本周市消委會接到該公司此類投訴8宗， 2018年1月1日至今總投訴144宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）