投訴對象：深圳市夢氏健身有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退款

投訴進度：調解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

據多名消費者反映，在該處辦理健身卡簽訂的合同中規定，私人教練課程費用均不予退還，亦不可用于抵消會員賬戶余額。消費者認為該條款屬于霸王條款，欺壓消費者，即剝奪了消費者的選擇權，也違反了合同法的規定。私教課程還存在壓縮課時的情況。退卡時工作人員不予退款轉卡，并且態度蠻橫無理拒絕協商。現訴求：退款。

市消委會本周接到消費者對該公司投訴5宗，上周2宗， 環比增長率150%，2018年1月1日至今總投訴16宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）