投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：深圳市前海途歌汽車租賃有限公司

投訴要求：退押金

投訴進度：和解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

據多名消費者反映，在該司提供的途歌共享汽車APP上注冊會員，交付1500元押金。消費者在APP上申請退押金，商家承諾7個工作日到賬，目前已超過承諾時效，押金遲遲未到賬，客服也聯系不上，曾與商家協商無果后，現訴求：退押金。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴9宗，上周2宗，2018年1月1日至今總投訴20宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）