投訴對(duì)象：深圳市寶格利美容美發(fā)有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者訴稱，其在商家處購(gòu)買美容美發(fā)服務(wù)，現(xiàn)商家停止?fàn)I業(yè)，無(wú)法與商家取得有效聯(lián)系。訴求：退款。

龍崗區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，與商家取得有效聯(lián)系，商家回復(fù)稱龍崗區(qū)為加盟店，因水岸新都店已停止?fàn)I業(yè)，現(xiàn)可去家和盛世店持卡消費(fèi)（余額按此店標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)），店名為托米一站變美中心。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址為深圳市南山區(qū)南頭街道前海社區(qū)前海路3001號(hào)新德家園裙樓一層A1-1、A1-3部分，B1-2部分。

2020年1月至今，市消委會(huì)接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴37宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）