投訴對象：互動（深圳）實業有限公司

投訴來源：光明區消費者委員會

消費者要求：退還剩余會員卡費

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

據多名消費者反映，在商家處辦理嬰兒洗浴服務會員卡，現商家以經營不善為由停止營業，消費者剩余會員卡費未退，多次協商退款事宜無果，訴求：退還剩余會員卡費。

光明區消委會約談商家負責人，商家堅持按價目表單次游泳費用退還剩余會員卡費，因消費者所購會員卡為游泳卡年卡，價目表單次游泳費用超過年卡單次費用的2倍，故消費者無法接受該方案。多次協商無法達成一致意見。

光明區消委會近一個月接到消費者對該公司投訴4宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）