交通銀行深圳分行1990年成立，已扎根特區30年，現擁有對外營業網點61家，自助銀行遍布全市。依托深圳經濟的快速發展，交通銀行深圳分行不斷壯大，成功樹立了“發展持續優效、業務優質均衡、經營穩健規范”的國有大行形象。我行貫徹落實科學發展觀，積極履行社會責任，努力打造業務優質均衡、經營穩健規范、服務行業標桿、管理嚴明和諧的現代化商業銀行。

交通銀行一直秉承的服務理念是“一個交行，一個客戶”。這句話包含兩層意思，一方面對內要加強管理協同，形成聯動發展合力，以客戶為中心，增強為客戶提供一站式、綜合化、全方位金融服務的能力；另一方面，對外要以交行整體利益為重，相互配合，維護統一的品牌形象，全面滿足客戶需求，贏得客戶的認同。

強調“一個交行、一個客戶”，就是要整個交行共享客戶信息資源，與客戶建立長期穩固的合作關系。交行與客戶的關系維護已經從傳統的產品銷售時代跨越到客戶體驗時代，需要真正從“每個客戶都是交行客戶”的高度，制定客戶關系維護的最佳方案，全面滿足客戶的財富管理需求。同時，持續完善全面風險管理體系，兼顧風險與效率，建立健全互助互信、協同高效的風險管控機制。

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