一、榜單簡介
“深圳民呼我應(yīng)紅黑榜”由深圳輿情研究院按月編制發(fā)布，旨在貫徹落實(shí)黨的二十大精神，更高效解決人民群眾急難愁盼問題，打造“民有所呼、我有所應(yīng)”問政服務(wù)品牌。榜單從答政量、回應(yīng)率、效率和質(zhì)量等多個維度對深圳各級黨政機(jī)關(guān)和公共企事業(yè)單位進(jìn)行評議，最終得出綜合評價分?jǐn)?shù)及排名情況。
6月，全市各級黨政機(jī)關(guān)和公共企事業(yè)單位持續(xù)精進(jìn)，在答政服務(wù)賽道上奮勇爭先、再創(chuàng)佳績。哪些單位在答政服務(wù)中表現(xiàn)突出，獲得群眾肯定與信賴？讓我們共同關(guān)注6月榜單。
本期榜單采集的帖文主要來自深圳市及各區(qū)政府官網(wǎng)、深圳論壇、人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板、深圳新聞網(wǎng)“民呼我應(yīng)”等平臺，所采集帖文發(fā)布時間為2025年6月1日至6月30日，采集截止時間為2025年7月15日。
二、本期概述
2025年6月，共選取10家積極解決民生問題、認(rèn)真細(xì)致答政的單位，登上“優(yōu)秀答政單位”，它們分別是：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處、龍華區(qū)民治街道辦事處、寶安區(qū)新安街道辦事處、市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)、龍崗區(qū)布吉街道辦事處、市公安局交通管理支隊(duì)寶安大隊(duì)、市公安局交通管理支隊(duì)龍崗大隊(duì)、市公安局交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)、寶安區(qū)石巖街道辦事處、南山區(qū)沙河街道辦事處。
結(jié)合整體數(shù)據(jù)來看，6月份，寶安區(qū)、龍華區(qū)、龍崗區(qū)、羅湖區(qū)、光明區(qū)相關(guān)問政帖文數(shù)量較多，市民反映問題涉及環(huán)境治理、住房管理、交通管理等領(lǐng)域。
三、優(yōu)秀答政單位案例點(diǎn)評
本期“深圳民呼我應(yīng)紅黑榜”根據(jù)所涉話題的關(guān)注度、影響力以及好評度，選擇了5個優(yōu)秀答政代表性案例，包括市民反映寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道一小區(qū)物業(yè)強(qiáng)行建設(shè)充電樁、市民反映龍崗區(qū)布吉街道一小區(qū)存在高空拋物問題、寶安區(qū)福永街道一道路修理后銜接處未及時回填等，以下就相關(guān)單位的工作表現(xiàn)予以點(diǎn)評。
【案例1】
有市民反映寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道一小區(qū)物業(yè)強(qiáng)行建設(shè)充電樁
帖文鏈接：https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=23325201
案例點(diǎn)評：
物業(yè)在小區(qū)公攤區(qū)域安裝電瓶車充電樁引發(fā)爭議，街道辦介入后，通過要求物業(yè)暫停施工、征集業(yè)主意見，待過半業(yè)主同意后再推進(jìn)，體現(xiàn)了對業(yè)主權(quán)益的重視和規(guī)范管理的態(tài)度。后續(xù)，需加強(qiáng)對物業(yè)履職的監(jiān)督，確保重大事項(xiàng)決策充分尊重業(yè)主意愿，在保障居民便利的同時，維護(hù)好業(yè)主的合法權(quán)益，推動小區(qū)管理更規(guī)范透明。
【案例2】
有市民反映龍崗區(qū)布吉街道一小區(qū)存在高空拋物問題
帖文鏈接：https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=23178858
案例點(diǎn)評：
高空拋物嚴(yán)重威脅居民人身與財產(chǎn)安全，需嚴(yán)肅對待。街道辦接到相關(guān)反映后，積極推動物業(yè)規(guī)劃加裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，明確了施工和完工時間，同時安排物業(yè)開展逐戶排查，重點(diǎn)調(diào)查有吸煙記錄住戶，體現(xiàn)出對問題的重視和解決問題的行動力。在后續(xù)保障方面，明確查實(shí)拋物當(dāng)事人后將督促其道歉并交由公安部門依規(guī)處罰，街道和社區(qū)也將持續(xù)關(guān)注、加強(qiáng)巡查與宣傳，為維護(hù)小區(qū)安全提供了有力支持。
【案例3】
有市民反映寶安區(qū)福永街道一道路修理后銜接處未及時回填
帖文鏈接：https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=23135613
案例點(diǎn)評：道路銜接處的大坑大坎影響通行安全與道路順暢，亟待解決。街道辦收到留言后迅速行動，第一時間到場核查，明確將督促施工單位加快進(jìn)度，在預(yù)計(jì)時間內(nèi)完成瀝青鋪設(shè)及道路整體完工，這些舉措體現(xiàn)了對道路通行問題的重視和高效的處理能力，為保障道路正常通行提供了有力保障，獲得了市民的滿意評價。
【案例4】
有市民反映南山區(qū)部分公園內(nèi)的荔枝樹被隨意采摘
帖文鏈接：
https://szbbs.sznews.com/thread-4327146-1-1.html
案例點(diǎn)評：接到市民反映問題后，南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局以快速響應(yīng)展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。通過“強(qiáng)化巡邏”“聯(lián)動執(zhí)法”“環(huán)境清理”“科學(xué)修剪”四大舉措，遏制采摘亂象，最大程度地保障樹木健康與園區(qū)整潔。該部門將動態(tài)監(jiān)督機(jī)制與跨部門協(xié)作相結(jié)合，及時化解民生問題，為城市公共資源保護(hù)提供了可借鑒的治理范式。
【案例5】
有市民反映羅湖區(qū)南湖街道一小區(qū)物業(yè)違法加建存在消防安全隱患
帖文鏈接：
https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=23317830
案例點(diǎn)評：
從市民反饋到執(zhí)法處置，羅湖區(qū)南湖街道辦事處以快速響應(yīng)、精準(zhǔn)執(zhí)法展現(xiàn)治理效能。通過現(xiàn)場核查、制發(fā)《停止違法行為通知書》、登記保存施工工具等措施，及時遏制違法搭建勢頭，并建立不定期巡查機(jī)制防止反彈。從“即時制止”到“長效監(jiān)督”的閉環(huán)管理，維護(hù)了業(yè)主合法權(quán)益與消防通道安全，為城市違建治理提供了高效務(wù)實(shí)的實(shí)踐樣本，彰顯基層執(zhí)法部門守護(hù)民生安全的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
四、“深圳民呼我應(yīng)紅黑榜”評價體系
“深圳民呼我應(yīng)紅黑榜”具有科學(xué)、合理、完備的綜合評價體系，能夠綜合評估深圳各級黨政機(jī)關(guān)和公共企事業(yè)單位的答政情況。
具體評分體系如下圖所示↓
五、近期《問政簡報》
《問政簡報》第238期
https://szbbs.sznews.com/thread-4327138-1-1.html
《問政簡報》第239期
https://szbbs.sznews.com/thread-4327548-1-1.html
《問政簡報》第240期
https://szbbs.sznews.com/thread-4327935-1-1.html
《問政簡報》第241期
https://szbbs.sznews.com/thread-4328317-1-1.html
《問政簡報》第242期
https://szbbs.sznews.com/thread-4328720-1-1.html
《問政簡報》第243期
https://szbbs.sznews.com/thread-4329133-1-1.html
來源：深圳輿情研究院
（實(shí)習(xí)生陳佳鈴、蔡曉婷、韓美
上官新昕、張嘉璇
協(xié)助收集數(shù)據(jù)及編輯圖文）
